Mesa de ayuda Bus-Sur

Terminos y condiciones 3

• Condicionales Generales Servicio de Carga
• Condiciones Específicas Servicio de Carga
• Condiciones Servicio de Equipaje

Ventas de pasajes 11

• ¿Cuál es el protocolo de venta de pasajes en oficinas?
• ¿Qué canales de venta existen en la empresa?
• ¿Cómo comunicarse con otras sucursales o encargados?
• ¿Puede variar el valor del pasaje en distintas modalidades de compra?
• ¿Existe una tarifa diferenciada de pasajes para de menores de edad?

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Transporte de Personas y Mascotas 4

• ¿Existen prohibiciones en el transporte de personas?
• ¿Pueden menores de edad viajar solos?
• ¿Se puede transportar una mascota al interior del bus?
• ¿Cuáles son los requisitos para transportar Perros de Asistencia para personas con Discapacidad?

Viajes Internacionales 5

• ¿Qué documentos debe presentar un pasajero ADULTO para adquirir pasajes para servicios internacionales?
• ¿Qué documentos debe presentar un pasajero MENOR DE EDAD para adquirir pasajes para servicios internacionales?
• ¿Que es importante saber al comprar pasajes INTERNACIONALES?
• ¿Qué elementos se pueden ingresar al ingresar a territorio argentino?
• ¿Qué elementos están prohibidos para ingresar a territorio argentino?

Club de Pasajeros Frecuentes 5

• ¿Cuáles son los beneficios para los clientes al obtener la tarjeta?
• ¿Cómo inscribirse en el programa?
• ¿Cómo canjear los puntos?
• ¿Qué restricciones tienen los pasajes canjeados?
• ¿Qué beneficios extra hay para estudiantes?

Preguntas Frecuentes 8

• ¿Cuánto es el equipaje permitido por cada pasajero?
• ¿Cómo puedo transportar de manera segura y con garantía mi equipaje?
• ¿Qué pasos debo seguir ante un reclamo de transporte de mi equipaje?
• ¿Qué se puede transportar o no transportar al interior del el bus o del maletero?
• ¿Cuáles son las restricciones en el transporte de bicicletas?

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Custodia de equipaje 0

Preguntas Frecuentes 28

• ¿Debo declarar el valor de mi carga?
• ¿Qué puedo hacer en caso de extravío de carga?
• ¿De qué manera la empresa recepciona la carga?
• ¿Debo presentar algún documento junto a mi carga?
• ¿Debo declarar el contenido y el estado de mi carga?

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