✓ Todo envío de dinero que se realice, debe venir a la vista, el que será contado al momento de ser recepcionado.


✓ El envío de dinero no es instantáneo, los envíos llegan a destino sólo en algunos servicios regulares que la empresa tenga programados, no más allá de las 19:00 horas.


✓ El costo del envío se calcula mediante un porcentaje del monto total del envío.


✓ El remitente deberá proporcionar todos los nombres y apellidos y el número de la cédula de identidad del destinatario, de tal modo de brindar mayor seguridad en la entrega.


✓ Los giros serán entregados al destinatario personalmente, quien deberá exhibir su cédula de identidad.


✓ Solo le será entregado a un tercero, si este exhibe la cédula de identidad vigente del destinatario y declare el monto enviado, lo que deberá ser autorizado por un Supervisor de la empresa.


✓ Los giros no retirados dentro de siete días, serán depositados en una caja central de la empresa, los que podrán ser reclamados por el cliente llenando un formulario para su egreso. La empresa entregará al destinatario un cheque nominativo dentro de las 72 horas de realizada la solicitud, previo pago de los costos correspondientes por la demora en el reclamo de los valores.