El transporte de mascotas está disponible bajo las siguientes condiciones generales:


  • Las condiciones de transporte aplican entre Puerto Natales y Punta Arenas, no es posible por el momento el traslado de mascotas en viajes internacionales.
  • No se encuentra permitido el ingreso con mascotas a Torres del Paine, por ser un Área Silvestre Protegida (ASP).
  • Antes de viajar, asegúrate que tu mascota se encuentre en excelentes condiciones higiénicas y de salud, compatible con el viaje.
  • El dueño debe portar una manta protectora para el asiento y también se requiere que lleve consigo algún elemento higienizante para limpiar en caso que la mascota ensucie el bus. Será responsable de revertir cualquier daño o suciedad que pudiera generar la mascota.
  • El dueño de la mascota es el único responsable de asegurar las condiciones óptimas de traslado del animal.
  • Durante el viaje, el pasajero es responsable en todo momento del buen comportamiento de su mascota.
  • El propietario será el responsable de que el embarque y desembarque de la mascota sea tranquilo y según el protocolo señalado, evitando incomodar a otros viajeros.
  • La mascota debe tener un comportamiento dócil. Si es inquieto, agresivo, ladra constantemente y/o no está habituado a este tipo de transporte, podría no ser admitido en un próximo viaje. Para estos casos, te ofrecemos la posibilidad de transportarlo en los maleteros del bus.
  • Bus-Sur se libera de responsabilidad ante cualquier tipo de incidente ocurrido con las mascotas al informar oportunamente las condiciones de viaje.
  • Esperamos la mejor actitud del humano de la mascota, ya que como Empresa tenemos el deber de asegurar condiciones equitativas para la convivencia de todos nuestros usuarios y sus diferentes preferencias personales. También, esperamos el máximo respeto hacia nuestro personal Bus-Sur, tanto de oficinas como de flota.
  • La empresa no recomienda el traslado de mascotas en época invernal, debido a las temperaturas extremas de la zona. Tampoco se recomienda el traslado de mascotas en Viajes Internacionales, ya sea arriba o abajo del bus, debido a lo extenso del trayecto.
  • En caso que desees trasladar a tu mascota sin acompañante en el bus, debes gestionarlo con el área de Carga & Encomiendas.

Para mayor información, revisa aquí.