✓ El servicio de Carga, Encomiendas y Giros, está diseñado para realizar envíos entre las ciudades de Puerto Natales y Punta Arenas y destinos intermedios, en nuestras distintas frecuencias regulares diarias.


✓ Podrá transportar sobres, cajas, valijas y carga en general.


✓ También se encuentra el servicio de giro de dinero. Es por ello que el transporte de dinero dentro de sobres o encomiendas se encuentra prohibido. La empresa no se responsabiliza por pérdidas de dinero no declarado.


✓ La entrega de giros solo se hará efectiva con cédula de identidad del destinatario presencial.


✓ El envío de carga, encomiendas y giros, se encuentra activo hasta 30 minutos antes de la salida de nuestros servicios regulares. Posterior a ello, se enviará la carga en el servicio más próximo.


✓ Existen restricciones en el transporte de ciertos elementos, los cuales se encuentran descritos en https://www.bussur.com/condiciones-transporte-de-equipaje/ Infórmese antes de utilizar nuestro servicio.


✓ El sistema de seguimiento online, permite chequear el estado de sus envíos y obtener una copia digital de sus guías de despacho, facturas o recibos, permitiéndole mantener un mayor control de su servicio.


✓ Podrá cotizar sus servicios online, para conocer el monto exacto de su encomienda, previo al transporte de carga.


✓ El servicio de Carga y Encomiendas, se rige por la Normativa Legal Vigente, de acuerdo a lo establecido en los artículos 172 y 220 del Código de Comercio, la Ley de Protección al Consumidor ( Nº 19.496 y Nº 19.955) y otras normativas propias de la empresa, publicadas dentro de su página web.


✓ Al solicitar el servicio de Carga y Encomiendas, BUS-SUR hace entrega a sus clientes una Orden de Flete Nominativa. Para ello, tanto el usuario como la empresa, deben declarar lo siguiente:


  •      ✓ Identificación de BUS-SUR

  •      ✓ Nombre (Remitente)

  •      ✓ Nombre, teléfono y RUT (Destinatario)

  •      ✓ Número de orden de flete

  •      ✓ Origen, destino, fecha y hora de recepción

  •      ✓ Fecha de entrega

  •      ✓ Valor del flete

  •      ✓ Declaración del contenido

  •      ✓ Declaración del estado de la carga

  •      ✓ Cantidad de bultos

  •      ✓ Fecha y hora de recepción del destinatario

  •      ✓ Nombre RUT y firma de la persona que recibe