Perguntas frequentes

Quanto é a bagagem permitida por cada passageiro?
A empresa permite transportar uma quantidade máxima de dois pacotes por pessoa. Entre os dois, eles não devem pesar mais de 20 kg. e suas dimensões não deve...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:32 PM
Como posso transportar minha bagagem com segurança e segurança?
Sua bagagem será etiquetada por nossos assistentes, com um código que identifique seus pertences. Este bilhete será entendido como prova e / ou suporte para...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:31 PM
Que passos devo seguir antes de reivindicar o transporte da minha bagagem?
O passageiro que apresentar uma reclamação por falta, dano ou perda de bagagem, deve sempre apresentar o (s) bilhete (s) e documentos que comprovem que ele ...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:34 PM
O que pode ser transportado ou não transportado dentro do ônibus ou porta-malas?
Pode ser transportado: Bagagem no porta-malas devidamente segurada e embalada, que atenda às condições de transporte de bagagem permitidas e descritas e...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:36 PM
Quais são as restrições ao transporte de bicicletas?
As bicicletas, quando consideradas um meio de transporte e uma carga de grande porte, estão sujeitas a restrições em sua coleta e transporte. Se o passageir...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:37 PM
Quando devo declarar minha bagagem?
O (s) artigo (s) transportado (s) pelo passageiro declarado para um valor superior a 5 UTM, deve ser declarado por medidas de segurança para ambas as partes...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:39 PM
O que posso fazer se esquecer algo no ônibus?
A bagagem de mão é da exclusiva responsabilidade do passageiro. O SERNAC indica "É preciso lembrar que os passageiros são responsáveis pela bagagem que...
Ter, 30 Out, 2018 at 1:41 PM