Nos destinos nacionais, recomenda-se que viajem sempre acompanhados por um cuidador. Idealmente até os 14 anos de idade. No caso de qualquer situação especial, consignar no formulário, a fim de informar o Assistente de ônibus.
Nos destinos internacionais, os passageiros entre 14 e 18 anos devem viajar com um cuidador. Eles não poderão viajar sozinhos.