Sie müssen die Gültigkeit von ID-Dokumenten / PDI-Permanenzschein prüfen, der 90 Kalendertage nicht überschreiten darf.
Kein Dokument muss PLASTICIZED (Genehmigungen oder Geburtsurkunden) vorgelegt werden, da es als Fälschung von Dokumenten gilt, hauptsächlich im Falle von Minderjährigen
Der Verkauf von Tickets an Kinder unter 14 Jahren ist nicht erlaubt, das heißt, sie müssen von einer autorisierten Pflegeperson getragen werden.
Es liegt in der Verantwortung jedes Fluggastes, seinen persönlichen Hintergrund zu überprüfen, bevor er das Land verlässt.
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Personen, denen es verboten ist, das Land zu verlassen.
Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Passagiere, deren Unterlagen bei den chilenischen Behörden liegen
Das Unternehmen wird keine Geldrückerstattungen an jene Passagiere leisten, die im Zoll zurückgewiesen werden, weil sie ein Ausreiseverbot, abgelaufene Ausweise oder andere Gründe haben, für die das Unternehmen keine Verantwortung trägt.