Si el destinatario se negare a recibir la carga o hubieren otras razones que obstaculicen su entrega, BUS-SUR la mantendrá en la agencia de destino y dará aviso escrito o telefónico al cliente. Dentro del plazo de 5 días corridos contados desde la comunicación, el cliente deberá pagar el valor del flete correspondiente y una multa el equivalente de 0,05 UF diarias, como costo del bodegaje por cada kilo de la carga. Pasado dicho plazo se estimará que la carga ha sido abandonada.